Obchodní podmínky

Obchodní podmínky e-shopu Naturajewels.cz

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi:


firmou Natura cz s.r.o.

IČO: 27287467 

se sídlem: Mnichov 36, 44001 Libčeves

e-mail: info@naturajewels.cz, naturajewelscz@gmail.com

odpovědná osoba: Petra Adamcová

(dále jen „Prodávající“)


a kupujícím (dále jen „Zákazník“) při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu naturajewels.cz.



2. Objednávka a uzavření smlouvy

 

  • Objednávku lze vytvořit přes webové rozhraní e-shopu www.naturajewels.cz
  • Kupní smlouva vzniká okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím e-mailem.
  • Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.


3. Cena a platební podmínky

  • Ceny jsou uvedeny včetně DPH, pokud není uvedeno jinak.
  • Platbu lze provést převodem na účet nebo jinými způsoby nabízenými při dokončení objednávky.
  • Prodávající si vyhrazuje právo měnit ceny v případě výrazných změn dodavatelských podmínek.


4. Dodací podmínky

  • Zboží je odesíláno prostřednictvím přepravních služeb do 3–5 pracovních dnů od přijetí platby, není-li uvedeno jinak.
  • Cena dopravy je uvedena při dokončení objednávky.
  • Prodávající nenese odpovědnost za prodlení způsobené dopravcem.

 

5. Odstoupení od smlouvy (právo spotřebitele)



  • Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.
  • Odstoupení je nutné zaslat e-mailem nebo poštou, ideálně včetně čísla objednávky.
  • Zboží musí být vráceno nepoškozené, nepoužité a v původním obalu.
  • Peníze budou vráceny do 14 dnů od doručení vráceného zboží, a to stejným způsobem, jakým byla provedena platba.


Zboží vyráběné na míru (např. výšivky) nelze vrátit.

 

6. Reklamace

  • Zákazník má právo reklamovat zboží, které je vadné nebo neodpovídá popisu.
  • Reklamaci je třeba uplatnit bez zbytečného odkladu po zjištění vady, nejpozději však do 24 měsíců od nákupu.
  • Reklamace bude vyřízena do 30 dnů od jejího uplatnění.
  • Podrobnosti viz samostatný Reklamační řád.

 

7. Ochrana osobních údajů


Ochrana osobních údajů se řídí dokumentem Zásady ochrany osobních údajů, dostupným na webu e-shopu.


8. Závěrečná ustanovení

 

  • Tyto podmínky platí od 22.4.2025
  • Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoliv změnit, přičemž nová verze bude zveřejněna na webu.
  • Veškeré smluvní vztahy se řídí právem České republiky.